English version below

1. Pratiquez l’écoute active. La meilleure relation mentorale est adaptée aux besoins des participant(e)s. Votre écoute attentive vous donnera des pistes d’aide et développera un lien de confiance.
2. Accompagner votre mentoré(e) dans ses réflexions. Votre mentoré(e) vous expose un problème? Ne lui fournissez pas une solution toute faite! Reformulez le problème dans vos mots et demandez-lui les solutions envisagées. S’il/elle n’en a pas, posez-lui des questions stimulant l’idéation : 
   • Prenons 10 minutes pour imaginer le scénario idéal, même s’il n’est pas réaliste. Quelle serait ton dénouement préféré? 
   • Si tu savais que tout allait bien se passer, comment agirais-tu?
3. Soutenez et sécurisez votre mentoré(e). 
   • Mettez plus d’emphase sur les forces et les réussites accomplies que sur les difficultés.
   • Concentrez vos commentaires sur la problématique actuelle. 
   • Faites des suggestions mais assurez que votre mentoré(e) est la personne qui prendra la décision finale. Il n’y a pas d’obligation,
   • Assurez-lui/la qu’il/elle saura faire face à n’importe quel obstacle. 
   • De temps à autre, partagez vos propres échecs.
4. Éduquez-vous sur les différences. Le milieu, l’âge, le parcours – le vécu de votre mentoré(e) peut différer du vôtre. Vous ouvrir à d’autres perspectives est d’autant plus important dans le cas de mentoré(e)s appartenant à des minorités qui se heurtent à des obstacles supplémentaires. Renseignez-vous indépendamment de vos rencontres: votre mentoré(e) peut vous suggérer des pistes, mais ce n’est pas sa responsabilité de vous éduquer.
5. Apprenez-en sur les biais inconscients. Les biais inconscients sont un élément fondamental du cerveau humain, ils font partie de nos éléments naturels de défense. Prenez le temps de vous auto-identifier, par exemple en passant le test d’association implicite de l’Université Harvard (disponible en anglais).

Cette fiche-conseil a été développée pour une conférence-réseautage tenue par Mentorat Québec le 25 novembre 2019.
Auteure : Jennifer Petrela, gestionnaire de l’Accélérateur mentoral, Mentorat Québec
Photographie : Jennifer Petrela, gestionnaire de l’Accélérateur mentoral, Mentorat Québec

5 tips for new mentors

1. Practice active listening. The best mentoring relationship is tailored to the mentee’s and the mentor’s needs. Listening attentively to your mentee will develop trust and help you determine how best you can help.
2. Encourage your mentee’s thinking. Has your mentee come to you with a problem? Don’t give her/him a ready-made solution! Rephrase the problem in your own words and ask for his/her ideas of solutions. If s/he doesn’t have an idea, ask leading questions:
   • Take 10 minutes to imagine the ideal scenario, even if it is not realistic. What would your first choice of outcome be?
   • If you knew everything would work out fine, what would you do?
3. Support and validate your mentee.
   • Emphasize his/her strengths and successes over his/her difficulties.
   • Concentrate your comments on the current dilemma.
   • Make suggestions but insist that your mentee make the final decision. Remind him/her that s/he is not obliged to follow your advice.
   • Show confidence in your mentee’s ability to overcome obstacles.
   • From time to time, share your own failures.
4. Learn about your differences. History, age, background – your mentee’s experiences may differ from yours, so open yourself to new perspectives. This is all the more important when your mentee belongs to a minority group, as minorities often face obstacles of which other might not be entirely aware. Educate yourself independently of your meetings: your mentee can suggest sources of information, but s/he should not have to make the effort to educate you.
5. Learn about unconscious bias. Unconscious biases are a fundamental element of the human brain. They are part of our natural defense mechanisms. Take the time to self-identify some of your unconscious biases, for example by taking the Harvard University Implicit Association Test.

This tip sheet was developed for a networking conference held by Mentorat Québec on 25 November 2019.
Author: Jennifer Petrela, Manager of the Mentorship Accelerator, Mentoring Quebec
Photograph: Jennifer Petrela, Manager of the Mentorship Accelerator, Mentoring Quebec